中国空调行业角逐“美人”何标准

　　新冷年刚刚启动，一股关于节能空调的炒作就开始粉墨登场了，某空调号称能效比刷新国际纪录，另一个空调巨头就开始发起反击，称能效比并非越高越好，倡导诚信营销；国家刚刚准备颁布新的能效标准，马上就有某企业称在欧盟获得“能效之星”大奖，另一邻居不甘示弱，立马推出“节能十星”空调，“节能卫星”放得一个比一个高，让人想起大跃进期间的“高指标”、“浮夸风”，消费者一不小心又会中了“节能空调”的十面埋伏。

　　空调业炒作的歪风邪气、价格战的血雨腥风、揭黑战的乌烟瘴气严重污染着市场和行业的发展，有“十大天地”现象：炒作惊天动地，广告铺天盖地，技术缺天少地，价格昏天黑地，服务谈天说地，资金哭天喊地，促销花天酒地，消费者怨天怨地，吹牛欢天喜地，品牌飞天落地。本来以“调节空气”为目标的空调行业，现在却成为“空气污染严重”的行业。

　　以上这些“污染”，不仅导致空调行业在消费者心目中“缺乏诚信”，也导致同行业企业之间“缺乏诚信”，大大降低了全行业的竞争力，使消费者对整个行业的信心大打折扣。这不能不说是一场悲剧。

　　针对目前空调行业泛滥成灾的不正之风，有必要大力开展整风运动，掀起一场空调业的“三反五反”运动：“三反”——反对浮夸风、反对浮躁风、反对浮华风；“五反”——反对虚张声势、反对虚假宣传、反对恶意攻击、反对偷工减料、反对不讲诚信。让空调回归到真正的本色较量，即产品上的“五比”：性价比、能效比、能价比、静音比、真材实料比。厂商都在说性价比，用户也在找性价比，但是什么是真正的性价比，往往很难定论。关键是不同消费能力的用户群，对性价比有着不同的心理平衡点。而大多数人的这个平衡点，就像几何学的黄金分割点一样，决定了主流市场的“审美标准”。

　　2005年3月1日国家开始强制实行能效比新国标，能效比分为五个等级：3.4、3.2、3、2.8、2.6，能效比低于2.6的空调一律不准上市，这是最低消费。过去，空调行业“燕瘦环肥”、“丰乳肥臀”没有统一的审美硬指标，家家都是“王婆卖瓜，自卖自夸”，但是随着新国标颁布，所有的“空调美人”都要挂上能效比的“比基尼”，走上终端T形台，让消费者打分。就像选美大赛一样，“三围”达标，盘靓条顺仅仅是“选美”入围的基本条件，此外还有才情、气质、智慧、爱心等“软指标”，许多靓女最后落选，往往在“软指标”摔了跟头，长得好看，笨得要死；孤陋寡闻，粗俗肤浅。因此，在产品“五比”的基础上，还要看企业的“健美指数”：看品牌——品牌是一个企业以及该企业的技术、产品质量和信誉的象征，选品牌实际上是选企业、选质量、选信誉。看经销商——选择一个好的经销商的商场选购空调就会使消费者的利益得到双重保证。因为空调的安装和维修大都是经销商来完成的。经销商的安装维修技术水平很重要。因为企业生产出的空调只是个半成品，还需要经过专业的安装调试，才能正常使用，安装质量在保证产品质量中起着十分重要的作用。看产品技术——同一品牌不同产品其技术也有一定差异，一般讲著名空调品牌都有三种水平的空调产品：成熟技术产品、进口技术产品、具有独特附加值的产品。看性能指标——通过看性能指标一般可以看性能的先进性。看能效比，能效比越高，技术性能越好，使用也越省电。看国家有关认证——空调作为家用电器产品，必须通过国家家用电器产品安全认证。消费者千万不要图便宜购买那些没有国家家电产品安全认证标志的空调产品，否则可能发生漏电、失火、危及消费者人身安全。 消费者只有在比较各品牌前五个因素以后比价格才有意义。