空调
TCL电话：4008123456
采访内容：各品牌空调保修为多长时间 如果以后做清洁怎么收费。
对TCL电话采访在2008年3月3日上午10点39分左右进行的。在拨通4008123456全国统一免费客服电话之后，语音提示按数字3直接进入空调，进入空调后按1键是进行咨询。直接进入人工服务。
“您好，TCL，有什么能够帮助您的？”
“您好，我年前够买了一款TCL的空调，我想问您一下室内机和室外机的保修是多久？”
“我们这里整机保修是3年，重点部件比如压缩机是5年。”
“咱们这里室内跟室外的保修时间是一样的吗？”
“对，是一样的．”
“如果我的机器使用一段时间后，如果里面进入了灰尘，咱们上门进行清理是怎么收费的？”
“咱们这个没有具体的收费标准，这个的看您机器的情况，到时候维修人员定的。”
“好的，谢谢。”
“不客气。”
．．．．
官方网站相关内容：
TCL网站相关内容
tcl网站导航还是比较清晰，可以在首页直接进入你想找的频道，进入你想要找的频道非常容易，但是空调频道的内容非常不全，给的产品只有几款。
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TCL售后服务调查表 | |||
| 播打时间 | 2008年3月3日 星期一 | 客服电话 | 4008123456 |
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问题 |
各品牌空调保修为多长时间? 如果以后做清洁怎么收费。 |
TCL解答 |
回答不清楚 |
| 解答满意度 | 很好 | 专业素质 | 很好 |
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官方网站产品内容信息调查 | |||
| 产品信息是否齐全 | 是，并且按照需求进行划分，但是不全 | 产品主要参数是否标明 | 有 |
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保修内容调查 | |||
| 保修年限 | 整机3年，重要部件5年 | 主要部件包含部分 | 压缩机 |
