维护合法权益 12家空调厂商售后曝光

.2008-03-06 .作者：何淼 .编辑：hemiao

导语：

　　松下电话：8008100781

　　采访内容：各品牌空调保修为多长时间如果以后做清洁怎么收费。

　　对松下电话采访在2008年3月3日上午11点30分左右进行的。在拨通8008100781全国统一免费客服电话之后，直接按二号键进入空调客户咨询，接线员报完工号后会直接接听电话。

　　“您好，松下电器。”

　　“你好，我想问您一下，我买了一款松下空调，我想问问您这个保修时间是多长时间？”

　　“您好，咱们产品的整机保修时间是3年，重要零部件的保修时间是5年。”

“我还想问问您，如果咱们产品要是进行清洁的话，是怎么收取费用的？”

“这个您得具体问一下咱么空调那边的客服，他们的电话是8008308083，您打这个电话就可以了。”

“好的，谢谢。”

“不客气，我想打扰您1分钟的时间可以吗？”

“好的，您讲。”

“先生，请问您贵姓，我们收录一下您的信息。”

“好的。”

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官方网站相关内容：

松下空调相关内容

　　松下的官方网站还是非常漂亮的，而且各个导航都用FLASH做成的，找起来非常的方便，而且还非常立体感。空调产品也很齐全，可以有不同的体验方式。

松下售后服务调查表
播打时间	2008年3月3日星期一	客服电话	8008100781
问题	各品牌空调保修为多长时间? 如果以后做清洁怎么收费。	松下解答	咱们产品的整机保修时间是3年，重要零部件的保修时间是5年
解答满意度	很好	专业素质	很好
官方网站产品内容信息调查
产品信息是否齐全	是，并且按照需求进行划分	产品主要参数是否标明	有
保修内容调查
保修年限	产品的整机保修时间是3年，重要零部件的保修时间是5年	主要部件包含部分	压缩机