维护合法权益 12家空调厂商售后曝光

.2008-03-06 .作者：何淼 .编辑：hemiao

导语：

　　科龙电话：4006365365

　　采访内容：各品牌空调保修为多长时间如果以后做清洁怎么收费。

　　对科龙电话采访在2008年3月3日上午13点50分左右进行的。在拨通4006365365全国统一免费客服电话之后，直接进入空调客户咨询，接线员报完工号后会直接接听电话.

“您好，有什么可以帮助您的吗？”

　　“您好，我买了一台科龙空调，我想问问这款产品的保修时间是多久。”
　　
　　“您好，请问您贵姓？”

　　“您好，我姓....。”

　　“....先生您好，我们科龙空调整机保修是3年，压缩机保修是5年，压缩机指的就是室外机”

“好的，谢谢。我还想问问，如果我的空调使用了一定时间以后，我想进行清理，如果咱们厂家的人上门服务的话是多少钱？”

“这个是不同的，请问您的机器是几匹的？”

“我的是1匹的。”

“如果是一批的话深度清洁是室内机+室外机是282元，如果你要是作一般的清洁您自己就可以清理，空调的过滤网是可以拆卸的，拆卸下来以后您就可以使用清水进行清洁。”

“好的，谢谢。”

“不客气。”

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　　网站首页做的还是不错的，但是里面并没有找到产品都图片，这点没有为消费者提供方便。空调产品只能去海信的首页去查找。