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维护合法权益 12家空调厂商售后曝光

.2008-03-06 .作者:何淼 .编辑:hemiao
导语:
  海尔电话:4006999999

  电话采访各品牌空调保修为多长时间  如果以后做清洁怎么收费。

  对海尔电话采访在2008年2月29日上午10点45分左右进行的。在拨通4006-999-999全国统一免费客服电话之后,按一键进入服务菜单,选择空调后装入空调服务,经接线员报自己工号后开始服务。

    “您好,我是50号接线员,请问有什么可以帮助您的?”

    “您好,我想咨询一下海尔空调的保修是多久?”

    “海尔空调售后服务一般是3年,重点部件的售后为6年,比如压缩机。”

    “请问,我的机器使用时间比较久了,想叫厂家进行清洗,这个是怎么收费的呢?”

    “先生,如果只是一般的清理我们的价格大概在30-40,如果进行深度清理的话,价格在45元-65元左右。”

     “请问,咱们的空调产品在保修期内没有一些免费清洗的活动吗?”

    “这个还没有,除非是维修部门搞活动,一般情况下还是没有的。”

    “好的,谢谢。”

    “不客气,还需要别的帮助吗?”

   ....

官方网站相关信息:


海尔空调相关信息

  打开页面后,选择空调种类,进入空调的主页面,进入页面后您会看到最近的新款奥运风空调,但是以前的旧品空调的种类不是很多,不太全。

  

海尔售后服务调查表

播打时间 2008年9月29日 星期五 客服电话 4006-999-999

问题

各品牌空调保修为多长时间? 如果以后做清洁怎么收费。

海尔解答

售后服务一般是3年,重点部件的售后为6年,比如压缩机
解答满意度 很好 专业素质 很好

官方网站产品内容信息调查

产品信息是否齐全 是,并且按照需求进行划分 产品主要参数是否标明

保修内容调查

保修年限 整机三年重要部件6年 主要部件包含部分 压缩机

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