三菱空调电脑板出故障 维修迟迟不解决
空调维修全记录”
郭先生反映：我有一台三菱空调，最近空调出现了不制冷的情况，我向三菱客服部反映了情况，维修员上门拆走了空调室外机，并表示7天便能修好，但现在已经过了半个月，室外机还在维修站。
郭先生家有一台三菱空调，最近，他发现空调突然不制冷了。于是他向三菱客服反映了情况，报修当天下午，维修员就上门为其检测了空调，对方表示空调的压缩机坏了，要把室外机拆走，拿到维修点去修理，大概7天之后能修好，到时再联系他上门安装。
郭先生称，之后对方就没有了下文，一个星期后，他突然接到对方的来电，表示他的空调不是压缩机坏了，是空调的电路板出了问题。“对方也没说还要修多长时间，之后就再次没有下文了。”郭先生说，从空调拆走至今已有半个月，他打电话询问过维修的进度，但每次对方不是说配件没货，就是称送配件的物流还在路上，但何时能把空调修好，对方却绝口不提。郭先生希望商家能给自己一个具体的维修期限，并尽快把空调修好。
对此，三菱客户部的吉小姐表示，经工作人员核实，之前初步判断空调为压缩机问题，但之后等把空调室外机拉回维修点再检测，发现是电脑板出了问题。从系统信息显示，维修点已经向厂家申请部件，目前配件在调配中，而网点在和消费者的沟通上可能有所疏忽，所以出了一些问题。
“公司会立刻先安排工作人员上门安装室外机。”吉小姐说，电脑板的问题，需要内外机连接才能测试，而机器中有许多的电脑板，维修员会先带现有的另外电脑板去测试和确认，等有结果后给予回复，公司高度重视这个情况，会尽快为消费者解决问题。
8月5日下午，吉小姐致电记者表示，已上门为消费者检测了空调，并更换了两块电路板，现在空调的问题已得到解决。“在空调问题的判断上确实存在着一些出入，给消费者带来了不便，公司非常抱歉。”吉小姐说。
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