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松下空调

新买空调不制冷松下售后惹人烦!

万维家电网【其他】作者:北京晨报 12年09月27日 08时40分26秒

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    上海尤女士购买的松下空调频繁停机不制冷,这让她很生气。一名蔡姓维修人员在没有进行检测的情况下就说是尤女士使用问题,这让她很不满。在两次沟通后,松下公司才答应在9月20日上午上门检查。

    今年5月,上海的尤女士购买了一台松下型号为E9KD1的空调,但仅购买3个月就出现了制冷故障。“空调经常自动停机,但温度显示还亮着,出风口也是打开的。”尤女士介绍,她以为是空调运行太久需要休息,但其实是死机,每次不得不重新启动。

    “我找了松下的维修和安装人员,但他在没有检测的情况下就说是我的问题。”尤女士称蔡姓维修人员一进门就拿起遥控器调温度,语气较差,并直接说空调调到18℃才能制冷,“说是我不会使用,很想问问,谁家空调只能在18℃的情况下才能使用?二十多摄氏度就运行不起来吗?”尤女士对此非常生气,此后问题频繁,但她再致电维修和安装人员就没有人理她了,她也在微博中质疑松下是否因为抵制日货连售后问题都停止解决了。

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