爆原亚马逊团队 组建五星电器线上业务

　　周猛担任中国区总裁兼五星电器CEO的消息，引发大众对百思买中国发展以及五星电器未来动向的讨论。事实上，五星电器内部员工对这次人事任免也感突然，事前没有迹象或者通知表明人选会是周猛。

　　艾肯家电网还得到消息，一支来自前亚马逊的团队或已经进驻五星电器，组建线上业务。

　　众所周知，与苏宁易购、国美在线相比，五星电器线上板块一直缺失，随着电商对实体门店冲击力度的不断加强，五星电器发展线上显得越发急迫。百思买总部聘请周猛等一批国际化职业经理人，与提速中国市场发展以及扩张网购有密切联系。

退出欧洲，百思买寄望中国市场?

　　网上消息称周猛曾经在屈臣氏等企业有过任职经历，据五星电器内部人士介绍，周猛早先确实在和记黄埔旗下的屈臣氏、百家超市担任过负责人，随后进入永乐电器，但真正在家电行业一线作战的时间不超过半年，2005年3月入职永乐，2006年底离职，且当年国美电器收购永乐过程中周并非是主要参与者。

　　简而言之，周猛最具实战经验的是百货类，离开永乐后，他在泰国连锁企业尚泰担任职务。

　　对此，五星电器内部人士认为，百思买总部也有高层出身百货行业，从各种迹象来看，百思买总部在全球人才中挑选了周猛，而非五星电器推荐。

　　之前提到来自亚马逊的线上团队同样走的是国际化路线，业内人士分析，虽然百思买在中国市场发展不顺，但在资金、人才等资源上仍有其优势，只要找准发力点，五星电器线上业务有望快速启动。

　　现实残酷而紧迫，留给百思买或者五星电器的时间并不多，机会更少。美国总部业绩压力沉重，五星电器专业家电连锁之路同样十分艰难。

　　一直立足欧美市场的百思买，自2011年下半年开始受到欧债危机等因素影响，出现营收下滑、经营亏损等经营恶化等情况。

　　北京时间5月2日百思买把所持欧洲最大独立移动电话零售商卡冯-维尔豪斯集团(Carphone Warehouse Group)的50%股份出售给后者，这项交易的价格大约为7.75亿美元，支付方式主要是现金。

　　很多投资者认为，百思买下一步的做法将是退出中国，因为在这里，百思买不仅面临着来自本地竞争者的激烈竞争，自身市场开拓十分混乱。

专业服务?百思买移动?到底押宝在哪里

　　重返中国是百思买有心无力之策，即便重心转移至国内，以五星电器的实力无法与苏美形成对抗，同时还要与京东、易迅等新兴电商抢夺市场客户，周猛任重道远。

　　周猛上任后会有怎样的措施和表现尚有待时间考验，国内媒体分析周预计会押宝手机业务——百思买移动。

　　根据公开资料显示，百思买移动成立于2006年，最初由与欧洲The Carphone Warehouse(简称CPW)在北美合作而来。曾经在北美拥有超过1200家门店，是北美顶级手机零售品牌，致力于成为全球最领先的手机终端、运营商和相关配件、服务的提供者。2012年8月进入五星电器门店后，以真机出样率高、价格低吸引消费者。

　　目前百思买移动在南京等城市有营业点，你不能简单定义为店中店，在五星电器门店内百思买移动有明显区别的色标和工作服——蓝T恤。那百思买移动的优势或者说特色是什么呢?一位五星电器店长坦言，至今他也无法说清楚。

　　“和苏宁、国美相比，五星现在最大的特色是专业家电，苏宁和国美已经朝着综合零售连锁发展，五星电器提供专业的团队提供专业的服务。”在百思买官方网站，各种产品购买指导、为消费者提供系统化的方案建议等内容放置在显眼的位置，专业服务和在线交易是百思买制胜法宝。只是在亚马逊为代表的电商侵袭下，法宝开始失灵。

　　今年五一期间，百思买移动照例打出价格牌，携手联通、移动、电信三大运营商主打苹果、三星、HTC等中高端智能手机合约机0元购，各机型合约总价平均让利200-600元。与苏宁易购、国美在线、易迅相比，百思买移动价格、服务的定位和特色并不凸显，导致至今在中国市场的表现不温不火。

　　一位家电人士介绍，早在多年前迪信通等手机连锁卖场的兴起曾经轰动一时，到如今处境不容乐观，尽管百思买移动在欧洲市场取得不错业绩，但中国的经营环境、消费习惯、竞争对手都有极大差异，不能简单复制。那又该因地制宜呢?

　　即便线上业务及时上马，五星电器员工对此也流露出些许担忧，“据我个人了解，未来线上业务将是独立于实体门店的一家公司，线上业务稳定后可能会考虑线上线下融合，这需要时间和资本来打磨。”

　　上述五星电器员工坦言，由于百思买总部聘请国际团队，中国员工碍于语言障碍彼此沟通困难，对线上业务进展程度知之甚少，哪怕是高层职业经理人，未必能插手这块业务。

　　外界并不认为周猛能带领团队扭转百思买在中国的发展颓势，甚至判断五星电器也将关闭门店，缩减成本，直到百思买出售五星电器彻底退出中国。

　　目前的百思买手头拥有不错的砝码和资本，五星电器的业绩、门店数、销量逊色于美苏，却不失为优质资产，只是缺乏有魄力的领导者，对资源进行组合、发挥出更高的效益。

　　百思买总部强调中国五星电器独立经营，现实是后者的行动处处受限，无法迈开脚步。无论是王健的离开，还是周猛的到来，都是注脚。(陈思亲)