富士通等无价格明示 22大品牌空调配件调查
TCL空调售后服务政策
1、 免费设计、免费送货、免费安装（窗机除外）、免标准配置材料费；
2、 1、免费设计、免费送货、免费安装（窗机除外）、免标准配置材料费； 2、新购“梦系列、E智系列、My酷系列”正品机的用户整机免费包修六年、压缩机十年包换、遥控器包修一年；其它型号新购正品机整机免费包修三年、压缩机免费包修五年、遥控器免费包修一年。 说明：特殊场合使用新购正品机整机免费包修一年，压缩机、风扇电机、温控器免 费包修三年，遥控器免费包修一年。特殊场合主要指长时间使用空调的场合，例如 KTV、桑拿洗浴、商场、通讯基站等；以及特殊使用环境场合，例如煤矿化工企 业、船舶、工程机械等场合。
3、中心城市24小时上门服务，边远地区及特殊情况预约上门服务；
4、全国统一的咨询、报修、投诉服务热线4008123456，24小时全天候电话接听，节假日正常服务。
TCL空调安装政策：
1、免费设计、免费送货（城区内或以销售单位免费送货条件为准）；
2、凡购买TCL空调（新购正品机）的用户，均可凭有效购机发票享受一次我公司提供的市区内免费上门安装服务（窗机除外）；
3、必须由TCL空调特约服务网点进行安装。
下列情况属于收费服务范围（或不在我司提供的服务范围）：
1、因房屋结构或用户要求需加长连接管时，材料费、补充制冷剂的费用；
2、在钢筋混凝土墙体上钻孔；
3、在厚度超过40cm的砖墙上钻孔；
4、空调搬拆移位、重新安装；
5、拆装防护网；
6、单独购买的室内机或室外机的安装；
7、窗机的安装；
8、标明降价处理的“处理品”、“等级品”的空调安装；
9、用户要求增加室外机排水嘴；
10、无安装结算卡或无购机发票的；
11、空调安装时，需要在玻璃墙、玻璃窗或其它玻璃制品上打孔，请找专业的玻璃打孔公司或改变打孔位置，我司不负责提供此项服务。
12、需要安装工人打保险带吊于窗外，操作有一定的难度和危险性的；外机安放有一定的困难，需要从楼上或楼下吊装，或借助高梯及其他辅助器材安装时，高空作业的难度费用。
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