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网时代,传统家电也走“高定”路线?

时间:2014-12-17 14:55:19 来源:万维家电网【其他】 作者:李子美
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——史上首款网络定制智能空调于12月15日正式上线
  众所周知,如Chanel、Dior、Givenchy等国际时装品牌大拿们提供的服装高级定制服务,一向是尊贵和品质的象征。然而近日记者发现,传统家电产业依托着互联网的后台技术支持,也悄然拉开了“高定时代”的序幕。就在12月15日下午,TCL联手京东举行了“史上首款网络定制智能空调”新闻发布会及启动仪式,数十家媒体在场见证。这不仅是空调行业的一个创新举措,更有可能成为传统家电产业在互联网化转型过程中一个重要的里程碑。

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  (TCL空调事业部总经理李书彬)

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  (TCL领导与京东领导共同启动活动)
  如今的传统电器产业,硬件基础功能成熟,使得产品性能同质化,消费者对个性化的产品需求越来越高,由此,“定制版空调”应运而生。“消费者可以按照自己的生活追求选择自己想要的空调而不是统一的模板”、“给消费者提供一次任由自己选择空调的机会,激发消费者做最真实和个性自我的渴望”——TCL的负责人如此描述这款客制化空调的设计理念。消费者只要注册成为京东会员,并预存100元定金,即可享有空调外观、功能、命名、遥控器的决策权。而除了个人化定制的服务之外,此款空调更是融合了时下热门的智能家居概念,一台手机就能成为远程操控的遥控器。仅仅15日0点到发布会这段时间,已经有4972位消费者参与本次活动。
  事实上,不论是时装的高级定制,还是TCL空调的网络定制,其统一的理念导向都是以认为本。早在今年2月,TCL集团就发布了互联网转型时代下全新的经营转型战略——“智能+互联网”与“产品+服务”的“双+”战略,以互联网思维全面构建了集团的转型和新商业模式,重新定义了TCL集团以用户为中心的新价值观。其核心即是从以经营产品为中心转向以经营用户为中心。此番与京东的战略合作,昭示了TCL集团向互联网方向转型的决心——依靠电商平台,轻松掌握用户喜好,打通线上与线下的链接渠道:一方面,通过用户体验来驱动产品的智能化升级,为用户提供具有个性化极致体验的智能产品;另一方面,驱动互联网云端进化,与用户进行有效互动和运营,从而为用户提供全流程体验服务。通过基于互联网、大数据、云计算实现真正智能化和互联网化,从而转向为用户提供优质的“产品+服务”,形成新的商业模式,使传统电器的消费者在高质量的产品保证下,也能享受“量体裁衣”的客制化服务。这对于传统家电产业,提供了一个未来发展方向的良好启示。
  对于此次活动的另一方京东商城来说,这也是一个“用户驱动”时代到来的标志。在大数据的时代背景下,掌握数据不是难事,重要的是让数据“活”起来,利用数据分析用户需求、行为和习惯,为用户提供超出预期的极致体验,增强用户粘性。在这个消费者对广告气息越来越敏感的社会中,生产商们要思考的不再是“如何把产品卖给消费者”,而是“如何为消费者提供他想要的产品”。电商平台利用后台用户数据,可以指导上游厂商进行生产,协助传统企业进行互联网式转型升级,共建一个和谐完善的产业生态模式。
  据悉,此次TCL与京东联手发布的此款网络定制智能空调预售活动将持续至1月20日。作为传统电器转型互联网方向的试水者,TCL此役能否实现其“5年内实现全球智能终端主流厂商,智能电视、智能手机全球前3;1亿家庭用户+1亿移动用户;来自产品与服务的利润贡献各占50%;公司价值增长超越销售收入增长,5年实现市值超千亿”的战略目标?让我们拭目以待。


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