格兰仕：消费升级的“微笑曲线”

    近期，格兰仕有几个连续举动引起了大家的关注。“十一”期间，格兰仕以补贴一个亿的方式发起带有智能功能的i双变频系列“高端微波炉大普及”，推动微波炉产品消费升级；而今年“双11”期间，格兰仕却与同行背道而驰，宣布不参与低端低价游戏，“双11”活动期间线上线下主推的产品均是今年流行的高端新品，清一色是“一级能效”。几个月下来，格兰仕结结实实“玩”了几趟高大上的消费升级。

　　12月5日，格兰仕将今年的“消费升级”玩到顶点，5万名“西红柿”粉丝将如期“约惠”，“游工厂、开派对、买家电”，这将是一场阵容空前的高端家电体验盛宴和一场全民狂欢的节能消费升级盛会，格兰仕希望消费者用普通产品的价格，就能用上全系列智能家电、高效节能产品——这将是我国家电产业一大跨越。

　　而在家电领域，上一个与格兰仕有关的“跨越”，还是在1996年，当时具有制造优势的格兰仕开始实施总成本领先战略，当年8月，微波炉实施第一次大降价，主力产品由当时数千元高价降至千元以内，直接推动了国内微波炉由高端消费品到普通家电产品的转变，让普通消费者轻松就能用上微波炉，也与众多中国家电企业一道开创了“中国制造”傲视全球的时代。这是当年的“消费升级”。

　　而当时的“消费升级”解决的是消费者“用得上”的问题，而今天的消费升级内涵远比当时丰富。

　　经过30多年的高速粗放增长后，中国经济已然迈入了一个不得不以转型促升级的新发展阶段，金融危机后，美国提出了“再工业化”，日本推进《创新2025计划》，德国也推出“工业4.0”，“中国制造2025规划”更为中国提出了一个30年的发展目标。在数字化和智能化制造“两化融合”大背景下，这就给企业提出了一个命题，如何把技术和市场结合在一起。

　　在格兰仕自动化新工厂里，从组件→预装→总装→打包→堆垛→传送入仓→科学仓储→自动化出库，一气呵成的线性运作流畅自然，智能机械设备与熟练的产业技工相得益彰。据格兰仕微波炉总装车间统计，新建工厂的单线人均效率比传统生产线提升了62%。而在格兰仕展厅，能听会说的洗衣机、有感有知的变频空调、根据食材湿度温度自动调节火力的微波炉……而这一系列紧扣数字化和智能化制造的产品，通过“G＋智慧家居平台”实现与第三方平台互联互通。从中可以初窥，今后的竞争格局不再是单个产品、单个系列的竞争，也不是简单的体系的竞争，而必须是数字化和智能化制造的实践与“以客户为中心”的理念融合的胜利。

　　“以消费者为中心”说起来容易，做起来难。未来的制造不能再是“以生产为中心”的时代，不能再是工厂生产什么消费者购买什么，而是消费者需要什么，工厂提供什么。“以普通产品的价格用上全系列智能家电、高效节能产品”是格兰仕触摸“以消费者为中心”脉搏的一次有意义的尝试，通过“西红柿”粉丝圈为纽带，消费者参与到企业生产、研发、转型、销售、定价的各个环节，成为企业荣辱与共的支持者、监督者、推动者与参与者。

　　从“两化融合”到“以消费者为中心”，从制造业升级转型到消费升级，这就构成了家电企业未来竞争的“微笑曲线”。