海尔空调冷年仍保持第一 靠是什么独门秘诀?

  中国一直是空调制造大国和销售大国，“中国制造2025”战略提出后，从制造大国向制造强国迈进成为家电制造企业的共同目标。随着家电产品智能化快速普及，智能转型也成为各企业的必由之路。数据显示，2016冷年中国空调市场产品智能化的比例达到了50%，预计2017年将超过80%以上。

  智能空调在国内市场的快速普及超乎预期。对于大部分国产品牌来来说，内外兼修、两条腿走路历来是空调企业的基本策略，以海尔为代表的空调品牌早已开始了全球化征程，布局全球市场更成为2017冷年智能开局的重要现象。海尔空调在2016冷年依然以高占比的优势领跑市场，靠的是什么独门秘诀?

  秘诀1：持续创新与转型

  9月21日，国家信息中心官网发布了《2016冷年中国智能空调市场分析报告》(2015年8月-2016年7月)。数据显示，2016冷年智能空调占整体空调销售量比例由2015冷年的8.68%提升为15.16%，销售额占整体空调比例也达到了17.02%，增速加快。其中，智能空调市场品牌依然体现为高位集中态势，海尔60%左右的销售量占有率名列榜首，海尔、美的、格力三大品牌占销售量比例近90%，对于其他品牌而言，市场壁垒明显。

  应对“中国制造2025”家电业的转型升级不仅是生产线的升级，更是智能化的整体转型，因此，智能空调的全球布局成为2017冷年新风口。以海尔为例，近年来，海尔空调加速海外智能布局，产品出口至欧洲、澳洲、东南亚和中东等地。市场数据显示，1-7月海尔空调在美国市场销售额同比增长35%，在欧洲地区增幅达37%。在世界空调市场低迷的情况下，2016上半年，海尔智能空调出口同比增长3倍以上。

  德国时间9月2日，在德国IFA展上，海尔一款“会洗澡”的节能风空调凭借智能自清洁和超强节能两大特点，获得评审团一致认可，荣获“技术创新奖”。

  自清洁空调通过冷膨胀技术强力剥离换热器表面污垢，相当于给空调洗澡，换热器表面增加抗菌层，遏制细菌滋生。而现在，通过技术迭代升级，海尔自清洁空调实现室内机、室外机都能洗澡。

  海尔自清洁空调在中国市场发展迅速，上市1年来已累计销售100多万套，为用户直接节省空调清洗费用1.6亿元。目前，海尔不仅首创“自清洁”并被全行业复制成为行业代名词。前不久，“自清洁”还被列入智能空调分类标准和智能测评标准。据国家信息中心发布的智能空调市场数据显示，在智能空调销售量和销售额排名前十位的空调型号中，海尔有4款产品入选，且全部是智能自清洁产品。

  在空调还是奢侈品之时，空调的健康功能对于普通消费者而言或许有些“不实用”。但在跨境购风靡，空净产品热度不减，朋友圈流行晒雾霾的今天，健康空调不再只是概念产品。

  站在此时回顾历史，不难发现海尔在健康空调领域已是“江湖老大”，领先业内多步。而这对于最早开启互联网转型的海尔而言，不过是又一个关于用户思维的“故事”。

  秘诀2：生态与“智造”

  随着智能化成为空调行业新的出风口，率先实现智能生态圈平台落地，给用户提供便捷的智能产品体验成为跟各空调企业新的竞争发力点。

  在新一轮智能落地竞争展开后，国内各品牌纷纷引入全球优质资源。以智慧空气生态圈为例，海尔的开放平台既有苹果等全球顶级企业资源，又有中国气象局等权威机构资源等跨行业资源。据了解，自2014年U+开放平台发布以来，苹果、微软、百度、华为等众多知名企业都积极牵手海尔。

  凭借众多优势资源和行业领先的智能实力，海尔“智慧空气生态圈”解决了单个家电的智能或者技术层面、功能层面、操作层面等局部互联的状态。不仅如此，海尔还通过进一步开放生态圈，与用户加强交互，打造真正的智能制造以及用户全流程的参与。

  目前，基于智慧空气生态圈，海尔已率先构建起空调行业唯一的大数据平台。在大数据平台支撑下，海尔空调已研发出“自清洁空调”、能吹“自然风”的智能空调，成为将大数据资源成功转化为科技成果的典范。

  海尔智慧空气生态圈平台推动了智能化空调、智能家居发展的步伐，已成为智能化时代服务型制造的标杆，未来有可能引领行业新一轮变革，带来新一轮的行业洗牌。

  产品之间的壁垒、不互通，彼此封闭，难以兼容，标准缺失，就是一个行业的发展障碍，这其实深刻地反映出了这个行业的不成熟。对于企业而言，这是一个风口，对于用户来说，就是一个痛点。相信没有哪一个用户在为自己家装智能家居产品时都使用单独一个品牌的产品，或者在手机里装上一堆app。要打破这种封闭的局面，打通壁垒，构建开放的生态平台是唯一出路。

  生态之后便是“智造”，海尔在2005年就提出了要把传统制造变成大规模定制，并开始了从模块化、自动化、黑灯工厂逐步向互联工厂模式探索的历程。截止目前，海尔已经在全国布局了七大互联工厂，其中五个整机工厂，两个模块工厂。

  海尔借助前期交互平台实现与终端用户需求的无缝对接，并通过开放平台整合全球资源，迅速响应用户的个性化需求。这就从原来的为库存生产转变成为用户个性化创造，用户在这其中既是最终环节的消费者，又是产品的第一设计者，这就让他们从“消费者”变成生产和消费合一的“产消者”。从这个层面看，海尔对于智能制造的思考来源于用户需求，换句话说，智能制造的“智能”不仅体现在产品本身，更在于对用户需求的把握。

  在五月，海尔发布了Hello Kitty定制主题空调，在功能方面，这款空调针对用户反馈的换热器难清洗的问题，这款定制空调搭载了海尔自清洁技术，避免换热器因为潮湿密闭导致细菌霉菌滋生，对空气造成“二次污染”。同时，换热器抗菌率达到99.9%，可以遏制细菌滋生。

  此外，海尔Hello Kitty空调还能够去除室内PM2.5。而作为一款智能空调，它可以实现自动调温、个性睡眠曲线等智能功能。

  定制化家电的问世，是海尔开启大规模路线的里程碑，就像后来互联工厂的推出，让用户碎片化、个性化的需求得以与智能化、透明化的制造体系实现无缝对接，并在整合全球一流资源的前提下创造用户全流程的最佳体验。海尔尔互联工厂对于旧制造模式进行了彻底颠覆，它代表的不再仅仅是一个工厂的转型，而是创造了一个新的生态系统，而这也代表着互联工厂已经探索出当下一种崭新的企业形态，是家电厂商下一个进军的方向。