海尔空调在意大利表现怎么样

作为欧洲文化的摇篮，意大利遍布世界文化遗产，同时也充满现代艺术时尚气息。在有“世界新七大奇迹”之称的罗马斗兽场，一台 独特的圆柱形海尔帝樽空调正在场内接待中心工作着，与这里的艺术文化气息相得益彰。

自1999年海尔空调首次出口意大利，历经17年的发展，先后超越17个国际品牌，跃进当地空调市场份额TOP3，居当地中国自主品牌第一。一个外来品牌成为意大利主流品牌，成为当地用户的主流选择，这与海尔空调基于用户需求的本土化创新密切相关。

依据本土用户需求创新产品

在意大利，家庭在房屋建造初期就会提前规划好空调与建筑的一体化，在墙体内预留好空调管路，以保证别是的美观整洁。因此空调用户往往希望一台室外机可以控制好家里所有的空调。针对这种情况，2009年，海尔推出super match(自由匹配)解决方案，能匹配不同标准、不同环境、不同建筑的制冷需求，方便库存管理。凭借super match(自由匹配)解决方案,海尔空调一跃成为意大利空调市场一线品牌。super match产品是海尔空调在意大利市场探索用户需求的一次有益探索，目前，该系列产品已经占据海尔空调意大利市场整体份额的60%。

继super match产品畅销后，海尔空调于2013年首次对意大利市场出口智能空调。海尔意大利官网推出了一款智能选择工具，让意大利用户迅速获得了合适的空调产品购买及安装推荐信息。这一有趣的创新交互形式，让海尔意大利官网与意大利知名品牌FIAT和乐华梅兰并列获得了当地“Interactive Key Award 2013”颁发的年度产品互动及服务最佳网站奖。同时由于海尔高端智能空调的良好的节能效果，当地居民购买时还能获得意大利政府的能效补贴鼓励。

建立长期用户反馈机制广泛交互

海尔空调在海外市场长期坚持本土化策略，以用户需求创新产品研发，并形成了长期的用户需求反馈机制。海尔空调在意大利市场的B2B操作模式以及B2C平台的搭建，使得当地的专业用户、安装工和设计师都可以通过该平台为海尔空调研发交互创意。也因此，在2012年海尔空调成为唯一跻身意大利空调品牌前5名的中国品牌。

进入2016年，海尔空调已成为意大利空调市场的主流品牌。国际知名耐用消费品调查公司GFK对今年1-7月意大利市场的调研数据显示，在欧美日韩中国等近20个品牌中，海尔空调市场份额位居前三，中国自主品牌第一，同比增长25%。

全球智能布局赢用户口碑

同样在意大利所属的欧洲地区，海尔空调不断技术创新，满足欧洲层出不穷的节能环保法规要求，从2004年环保冷媒R410A的切换(降低ODP影响)，ROHS和WEEE有害物质声明，到2013年欧盟Erp对空调季节能效比的准入要求，再到2017年即将实施的F-gas(降低GWP温室效应影响)等等。因持续不断的研发投入煅造的可靠品质和用户口碑，海尔连续十多年获得欧洲最权威的空调性能认证——EUROVENT认证，也是行业唯一通过该认证的中国品牌。该认证是欧洲政府及公共设施采购项目必备的认证，拥有EUROVENT认证可在欧盟最严苛的工程招标体系里畅通无阻。

2016年，海尔空调海外业务高速增长，上半年出口增幅近行业3倍。制造、研发、营销的“三位一体”本土化战略成为海尔空调出口高增长的关键。而海尔空调在意大利的本土化创新是其全球智能布局的一个缩影。在南亚，针对巴基斯坦等地经常停电、气温高等特点，海尔推出智能产品，实现20米远距离送风，满足快速制冷的需求；在欧洲，海尔打造的本土化智能解决方案，让巴塞罗那咖啡店的老板放弃使用8年日本知名品牌选择海尔智能空调，并成为“海尔粉”；在俄罗斯市场，海尔空调与地产商共建多个智能空调小区；同样，在美国市场，海尔空调成功入驻美国麻省警察署，更有美国用户一次性购买8台智能空调。值得一提的是，海尔还在澳洲空调实现增幅4倍。海尔与本土家电巨头斐雪派克(FPA)启动双品牌战略，打造产品、服务等全方位的本土化创新模式，成为拉动中国家用空调澳洲市场增长的一支“生力军”。

从2013年首批智能空调出口意大利，如今海尔智能空调至今已出口24个国家和地区。与此同时，在今年秋季广交会上，海尔空调宣布将于2017年首次出口智能自清洁空调，为海外用户提供健康空气体验的同时，也进一步扩大海尔智能空调在海外市场的版图。