【E探到底】买吹风机原来有这么多坑，你遇到过几个？

你可以说自己不喜欢看电视，霸气的说，家里不买电视，但你媳妇会不用吹风机么？你敢说不买么？

看完这句话，有的小伙伴不得不默默的点点头，说的太在理了，媳妇需要的，谁敢不买？

吹风机作为女性日常生活里必备的个人生活家电，它的使用率就像女士们包包里的唇彩，不能没有，同时出门也不能不用，所以在某电商上，热门吹风机的评论都在30万+、50万+、55万+，看着这样壮观的评论数，你们是不是明白了女性朋友的力量？

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说起来，网购家电已经成为一种趋势，而网购家电以后，会遭遇哪些尴尬事？今天万维家电网就从某热门电商的生活家电品类，寻找到一款评论数55万+的热门吹风机单品。这款单品不但评论数最多，其差评也最多，让我们一起来看看，究竟网购吹风机会遇到哪些烦心事。

烦心事一：东西随便塞进哪个烂箱子就ok了？

网友吐槽：物流超快，一级棒多给一颗星，但是，终究是踩到地雷了，就包装来说，就像是把东西随便塞进哪个烂箱子就ok了；再有，风力开三级以后也没感觉有多大，风力小还一股气味。难道2000W的就是这样而已？不懂了，然后朋友在超市买了个58的，人家商品还是放在泡沫箱里面的，2级风力就甩三级远远的，看来，网购也是有地雷的，运气……

E探长点评：

东西随便塞进哪个烂箱子就ok了？这样的问题，也行网购的小伙伴多多少少都会遇到过。

除了电商包装上的简便，遇到什么大型的购物节，他们为了保证送货时间与送货量，往往也会这样简单的包装货品，方便派送。

当然，E探长觉得，看见这样的包装，就应该果断的退换货，这样才能保证自己拿到手的货品是没有问题的，其次，在使用过程中如果有异味或是感觉风力和宣传的有差距，那退换货也是首选的解决方案。当然，如果小伙伴非拿79元的吹风机和239元的吹风机比，那咱不如直接买239元的吹风机吧，一步到位，不用再担心其他问题了就。

烦心事二：用三次就坏了，客服永远不在线！

网友吐槽：用了三次就坏了，我想问这是一个品牌产品出现的问题么？客服不在线，这是我网购质量最差的一次，没有之一。

E探长点评：

客服不在线简直比货品有问题还让人生气，卖的这么好的一款吹风机，为什么客服不在线呢？

其实，网购的朋友基本上都会遇到这个情况，购买的货品有问题，但是咨询客服，商家却一直不在线，这时候该怎么办？

遇到这样的情况，那就直接投诉到电商的人工客服那，投诉商家，投诉商家客服，保准你刚投诉完，商家就会主动的联系你，主动的为你解决问题。这时候你才发现，网购个吹风机，都是满满的套路。

烦心事三：霉？虫卵？还是铁锈？

网友吐槽：首先，包装简陋，外面只有一层购物袋，收到时吹风机的包装已经被压扁了。然后，吹风机里面下端有一层黄色的东西，不清楚是铁锈还是什么，最好不要是霉，虫卵，那就太恶劣了。跟客服沟通，本想申请退货，结果被告知需要自付运费！产品本身有问题，也要顾客自己掏运费？

E探长点评：

好像生活电器包装简陋是通病，不少朋友网购都曾经遇到过，好在遇到的朋友大多数没有遇到货品损坏的情况。

第一首选的方案就是毫不犹豫的退换货。这绝对是你的首选，在网购吹风机时遇到这种情况，一定要及时的退换货，这样才会在有效的时间内，维护好自己的自身利益。

当然，如果在使用了一段时间以后发现了这些异常，那也可以第一时间与客服沟通，让其协调解决，遭遇到通情达理的商家，退换货都不在话下。

烦心事四：吹风机的声音像收割机一样！

网友吐槽：吹风机的声音像切割机一样，吹起心头发毛，我怕会炸了，第一次听到这么吓人的吹风机！

E探长点评：

吹风机声音过大肯定是产品有故障，这个故障是本来产品就有问题还是在使用时出现了问题？可能消费者自己都并不知道。

E探长觉得，退掉吧，买台价格稍微高点的，牌子大点的，之后吹发效果更好的吧。一台几十块钱的吹风机，你难道要打造出发廊的效果么？当然，如果是产品本身有异响，直接反馈到客服处，让其解决即可。

烦心事五：垃圾快递，垃圾自营！

网友吐槽：垃圾快递，垃圾自营，到了两天不配送，打电话询问后第二天才配送，货还被糟蹋成这样，垃圾！

E探长点评：

自营，有没有很诱人？很多朋友都是冲着自营的招牌才买买买，觉得买了就能一会到手，这种购物感觉多棒？

可以为下单了下午能送到，或者第二天就能送到，但是呢，买自营的小伙伴也遇到了迟迟不送的情况，这样有没有让你蛋疼？

其实，在购买玩货品以后，一定要及时的跟进产品的配送情况，了解到产品到哪以后，如果已分配到配送人员，可直接与其联系，沟通送货时间。

烦心事六：买了八天，吹风机就烧了！

网友吐槽：二月十号到的，今天十八号，就这样了烧了，这质量现在用不了了。呵呵

E探长点评：

什么？刚买用了才一星期，吹风机就烧了？是里面的热丝烧了还是哪出现了问题？幸好只是烧了，不是什么短路了，爆炸了一类的问题，听着都吓人有没有？

E探长觉得直接联系售后吧，跟客服沟通，进行退换货，这样的情况商家基本会酌情来解决。

当然，在自然损坏的情况下，商家也有义务解决。才用了一星期，正常使用的情况下烧了，谁敢说商家会不管？

烦心事七：打开30秒就自动停了？

网友吐槽：送货速度很快，准时，物流满分，机器真不行，不知道为什么，无论开什么热度的风都开不过30秒就自动停了，吹头发只能吹十几二十秒，你们家头发十几秒就能吹干的？！再开还得要过半个小时，怎么睡觉？！总的来说，机头容易过热死机，谁头发能在这么小风力下过十几秒就能干的那就买吧，不然就浪费钱。

E探长点评：

按照这进程，吹个头发得需要多久？有没有天荒地老的感觉？

其实，遇到这这样蛋疼的产品，走客服，申请售后吧。要不这头发真的是要吹到海角天涯也吹不干了。

过30秒就自动停，产品肯定是有故障的，因为过热保护启动，吹风机温度过高就会自动停止工作，所以遇到这的情况，肯定是产品故障或是哪有安全隐患造成的，应及时与厂商沟通，安排退换货或是维修，以保证日常使用。

烦心事八：你们都不为你们的产品有缺陷而感到抱歉吗？

网友吐槽：收到的时候后盖已经凹进去了，然后联系客服。它叫我自己弄，完全不负责任。难道你们都不为你们的产品有缺陷而感到抱歉吗？还不以为然的这是一点小问题。态度很糟糕。

E探长点评：

你可以便宜，但你不可以垃圾。花钱都买回来了，自然要对得起这份价钱，不能价格虽然不高，但东西却很垃圾。

如果官方客服的态度都不好了，那还在等什么，投诉吧，投诉到电商平台的人工客服，让其介入解决，你会发现，嗯，官方客服突然态度保证和刚刚不一样了。

有时候官方客服并不一定会很热情或是耐心的为你解答你的难题，你需要的就是先找客服，客服解决不了让电商平台接入解决吧。

烦心事九：这残次品也送，怎么解释？

网友吐槽：这残次品也送？？怎么解释？

E探长点评：

遇到了残次品，还能怎么办？退换货吧，只有这样才不会花冤枉钱。

当然，有的朋友较劲的会让商家给个说法，但是相信我，这时候，给你痛快的退换货，你才是不亏，如果僵持不下，影响的只是你的使用，商家再迟迟不给你解决，那吃亏的只能还是你自己。

像这位网友明显是收到了残次品，吹风机进风口已经因某些原因出现变形，试问谁新买了一款吹风机，遇到这样的状况不恼火？但唯有让商家退换后，才是最后的解决之道。

烦心事十：买的最差的东西，声音特别大！

网友吐槽：昨天晚上下的单，今天早上9点半就收到了，不过东西真的太差，这是我在**买的最差的东西，有瑕疵就算了，声音特别大，风力特别弱，还不如我用了两年*元在杂货店里买的好，真想退货，包装得很好。但是东西太差。

E探长点评：

嗯，也就几十块钱，还准备有什么品质体验？吹风机不过热，能正常使用，没有异响，你就该高兴了，如果遇到上述情况，不比这个风力问题还让人闹心么？

网购家电除了要承担运输带来的破损风险，还得受自身期待值的影响。有的小伙伴可能觉得，79块钱的吹风机卖的这么好，它一定很棒。

E探长想说，一分价钱一分货，这个道理是亘古不变的。

写在最后：

写来写去，笔者发现，网购家电最关键的还是售后与客服。当用户和消费者遭遇产品问题时，第一时间只能寻求客服的帮助，而售后也是用户第一时间反馈问题的首选。所以，无论我们消费者遭遇了哪些网购的糟心事，都要及时的与进行反馈与沟通，让相关人员帮助解决，这样才能保障自己的消费权益。