315诚信季：电商的页面宣传，价格特惠，你被套路了吗？

“618”、“双十一”、“双十二”等都是大家所熟知的电商平台促销节日。一般在这些日子前后，电商就会推出大量的促销信息，“满减”、“低至”、“一折”“特惠”、“买一送一”...大量的促销字眼吸人眼球。

消费者购买促销产品所花费的钱与平常相比不知道少没少，反正消费者觉得赚到了，商家觉得也赚到了。纵使事后部分消费者后知后觉，感觉自己被坑走上了维权的道路，但大多结果是因为自己没有仔细阅读促销规则，怪不得别人。更多的是， 很多人觉得反正这个东西不太贵，坑就坑了，下次注意就是了。

下次注意！下次注意！你不了解电商的页面宣传、价格特惠等相关陷阱，注意也有可能会被套路。面对电商五花八门的促销方式，如何才能防范“促销陷阱”，不要被坑了呢？值此315诚信季，小编下面为大家整理了几个促销活动中最常见的陷阱，希望大家可以用来避“坑”！

陷阱一、虚构价格（活动前将商品价格抬高）

虚构价格是大家在促销活动中最常遇到的“陷阱”之一，有些电商通过在活动前将商品价格抬高，等到活动中，经过满减优惠、打折优惠等折扣下来之后，购买商品所花费的钱并没有比平常少多少，甚至有的比平常还高。

这类事情相信很多人都知道，想要避免被坑，最稳妥的办法就是货比三家，想要购买的商品，平时多关注销售价格，还可以通过比价软件，查询该商品的历史价格然后与促销价格进行对比，看看是否真的有优惠，避免被坑。对于电商虚构价格等行为，积极向平台或者相关监管部门进行举报，切莫保持不在意、算了吧等态度，让不法分子逍遥法外。

陷阱二、划线价误导消费者

相信很多人都遇到过类似的问题。举个例子，有人在看到活动页面大写的“全场5折”优惠，然后一看商品活动价3499元，在活动价旁边，多出一个划线数字，6998元，算了一下，确实是5折优惠，然后就毫不犹豫购买了。

其实，这里面的猫腻可不少。类似上面的情况，如果划线价划掉的不是商品原价（原价是指经营者在该次促销活动前七日内在本交易场所成交，有交易票据的最低交易价格），而且电商的销售页面并未对该划线价做出任何说明，那么该电商就有可能构成了价格欺诈，是要面临法律惩罚的。也有的电商在在产品介绍底端对划线价进行了说明，但是描述看似全面，实际上并没有将划线价指向的价格到底是什么描述清楚，也不排除构成价格欺诈的可能。

在不知情的情况下，很多人会误认为该价格就是商品原价。不公开、不透明、不真实的标价，给消费者设置了陷阱，也给电商的诚信经营带来伤害，这种做法是不可取的。

陷阱三、电商专供（线上线下销售产品不一样）

电商专供，也是消费者经常会遇到网购“陷阱”之一，此前就有不少媒体报道过。电商专供的特点就是线上线下销售产品不一样。例如消费者在线下实体品牌店体验过一条裙子，感觉效果不错，然后发现该品牌在网上旗舰店上卖的同一型号产品，好像价格更便宜，买回来后发现网上所购买的裙子无论是做工还是用料都比较差，穿起来的效果也没有那么好，那买回来的这条裙子到底是正品还是假货呢？这就是典型的电商专供案例。

据了解，电商专供主要分为三种情形：

一是同款不同质，即上面所提到的案例，电商或店家在销售“电商专供”的时候，应该充分披露同款商品在功能、设计、做工、规格等方面存在的差异进行充分披露，履行告知义务，否则就涉嫌侵犯了消费者的知情权、选择权。

二是同牌不同质，即经品牌授权，且符合国家对产品质量标准要求，这样的“电商专供”产品是没有问题的，但是电商在宣传的时候，不可以慌称与线下高质量产品一致，否则就是对消费者的欺诈，是要承担相对应惩罚的。

三是盗用品牌，这也就是大家所说的高仿货、假货。该类型的“电商专供”产品，不符合国家对产品质量的要求或者没有获得相应的品牌授权，违反了我国《产品质量法》 《商标法》等相关规定，对此，消费者有权获得惩罚性赔偿，但是对于“知假买假”的消费者是否有权获赔，各地司法判例认定不一。

如果消费者遇到相关的“电商专供”陷阱，要懂得拿起法律的武器，保护自己权益不受损害，另外要理性消费，不要盲目抢购，还要注意保存相关发票、与电商聊天截图等证据。

陷阱四、赠品也有猫腻

很多电商为了推销某某某产品，在促销页面上会打出“购买**产品，即可获赠**一台”“数量有限，赠完即止”等口号。殊不知，即使是赠品，里面的“猫腻”也不少。

猫腻一：电商不按承诺发送赠品，或者以送完为由拒绝发送赠品。赠品相信很多人在购买该产品的动力之一，如果有附送的赠品，建议消费者在下单前，将电商的活动宣传页面截图下来，以防止电商不按承诺发送赠品。

面对以“送完了”“没有了”等理由拒绝发送赠品的行为，如果该电商活动宣传页面没有对赠品数量进行说明，也没有“送完即止”等说明而拒绝向消费者发送赠品，该电商的行为则属于虚假宣传，是要面临广告金额一倍以上、五倍以下的罚款惩罚的。

猫腻二：赠品是三无产品。赠品是收到了，但是赠品是三无产品，电商不承诺保修，该怎么办！国家法律早已有明确规定，促销活动中销售、附赠的商品应当符合《产品质量法》的规定，附赠的商品也应提供“三包”服务，如果赠品是三无产品，消费者可以向工商部门投诉维权。此外，消费者在购物时，一定要注意查看赠品是否有质保卡，而且一定要要电扇在质保卡上加盖公章，以防止商家耍赖，拒绝维修。

除了以上猫腻外，建议消费者不要贪图便宜，点击不明链接购买商品，如需购买，请从正规途径入手，以防止遇到维权难、被坑以及个人信息泄露等问题。

陷阱五、“特惠价”“惊爆价”“**低至***”等字样吸人眼球

在电商的宣传页面中，“特惠价”“惊爆价”“**低至***”等字样往往吸人眼球，但是特惠价真的特惠、“**低至***”的价格真的比平常要低吗？其实这里面水也可深了。

有的电商在宣传中，使用“特惠”等标语，来吸引消费者进行消费，其实上价格并没有优惠，则这样的做法是违法的。举个例子，如果该促销商品七日内一直卖的是99元，最低成交价格也是99元，那么现在标示特惠价99元，那么该行为就是违法的，建议消费者在购买前核实一下七日内的交易情况。

在电商宣传中，“**低至***”也非常吸人眼球。就前两天元宵的宣传活动中，某东的“电视影音闹元宵，65英寸人工智能低至2999”的宣传页面中，该标语就很吸人眼球。小编也被吸引了，市场上大部分65英寸的电视售价在3、4千左右，往高了也有，低至2999元，确实很诱惑。

（2月19日的页面截图，并未发现有售价2999元的65英寸电视）

不过元宵节那天，小编翻了好几遍该宣传页面，愣是没有发现售价2999元的65英寸电视，可能是页面设计的时候搞错了。直到2月20日的时候，再翻一遍，才看到了售价2999元的65英寸风行电视。点进去之后，发现购买该产品还得预约，而且数量有限。之后小编通过比价工具搜索了一下该商品历史价格，发现该商品前几日在某东上售价就是2999元。

（2月20日活动页面截图）

（需要预约）

（比价软件截图）

由此可见，消费者面对形形色色的促销信息，一定要理智消费，面对商家贯用的套路，千万不要上头，多关注该商品，使用其他工具查查历史价格、货比三家，才不至于盲目消费以至于自己后悔。

陷阱六、预售“定金”“订金”千万看准

“预售提交定金”也是电商经常用到的促销手段。消费者需要注意的是“定金”不能退、“订金”可以退。以前就有消费者因为商品质量问题或者突然不想要该商品了，要求电商退还购买商品的金额以及定金，电商只退其他金额不退定金的纠纷。

所以消费者需要注意的是，需要谨慎预付，理性购物。在付款之前，仔细查看商品的预售介绍，资讯客服关于“定金是否可退”等问题，并保留下单凭证（订单截图、商家宣传页面截图、保留与卖家沟通时的聊天凭证等），遇到不守承诺的商家，向监管部门以及平台投诉。

陷阱七、部分消费金融服务高利息无提示，消费者请谨慎使用

现在很多商品在促销的时候，为了刺激消费，都会推出相关的金融“分期服务”。像“一次性还款免息”“白条六期免息”以及分12期、24期付款收手续费等服务，有的是不需要利息的，有的则是需要收取分期手续费，大多数都会标明具体的还款金额。

不过需要注意的是，任何的“分期服务”都是需要还钱的。一般来说，分的期数越多，所需要的分期手续费就越高，而且不同的平台，消费金融服务的分期手续费还不一样。此外，逾期不换，还有可能会记录入个人征信报告，影响个人信用。

当然了，正规的平台一般会对类似的条款、该还多少金额明确标示出来。但有些平台没有明确标示，等到还款的时候，高额的手续费会让人接受不了。因此，对于此类金融服务，还是要抱谨慎使用的态度，真需要用到，还是到正规的平台使用。

陷阱八、谨慎点击低价拼团、不明红包、链接，防止个人信息泄露

低价拼团、发红包等也是电商们常用的促销手法，但是不是所有的低价拼团、红包都可以点的。关于低价拼团、发红包、下面几点你要记住：

1、一元拼大奖，实际上是抽奖陷阱；

2、低价拼团请谨慎点击，大都是为了获取用户隐私信息；

3、需要填写个人信息的红包千万别贪小便宜，谨防个人信息泄露；

4、不明来历的链接千万不要乱点，防止手机中病毒；

5、商家要求发送手机验证码千万不要相信。

记住以上几点，就可以有效防止个人信息泄露，个人财产遭受损失了。

小结、

面对五花八门的促销手法、打折优惠，要想避免被坑，消费者只需要记住一句话就行：天上不会平白无故掉馅饼。

在此，小编有句话要对消费者说：要理性对待促销宣传、熟悉规则、判断真假、使用安全的支付方式、保留好交易凭据、千万别贪图小便宜、尽量在正规电商平台购买商品。电商也是，多点真诚，少点套路。

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