回避物美价廉：日本家电在中国失败原因？
.2009-02-04
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导语：
参加了不久前“告别发达国家至上主义”特辑的工作。一般来说，日本厂商的家电由于价格昂贵，新兴市场国家的消费者甚至不把它作为购买的候选。现在，日本产品被冷落的程度令人吃惊（虽有例外，但这里暂且割爱）。
为本次特辑提供协助的电子创新网张国斌写道：“一提到日本家电，消费者首先想到的是品质好。但非常遗憾，这正是日本厂商在中国失败的原因之一。因为中国仅有极少数人追求高品质，大多数人要求的是性价比”*1。
人们一直认为日本厂商擅长制造高品质或高附加值产品。这其中大概也不乏《日经电子》等媒体的功劳。但笔者却想斗胆直言：
如果对公司的战略战术说明中，不用高单价或销售量等明确的字眼，而只使用高品质或高附加值等模糊字眼，前景恐怕不容乐观。
每个日本厂商都在谈高品质和高附加值。但坦率地说，笔者每每听到这些讲法都倍感失望：没有韩国厂商那样的竞争对手、客户仅限于发达国家的时代早已过去了。现在人们注重的是性价比。
其实厂商决定不了品质和附加值的高低。这些是顾客通过权衡价格得出的*2。既然如此，厂商在被问及宣传高品质、高附加值的真正意图时，是无法给出明确答案的。也就是说，各厂商并无把握一定能够借此获得高于其他公司商品的单价、利润和销售份额。
结果，不过是用高品质、高附加值等好听的字眼，回避“价廉物美”产品的竞争而已。这种想法在笔者的脑海中一直挥之不去。
另一方面，新兴国家市场的赢家——韩国三星电子是怎样做的呢？
三星把日本厂商称为高附加值产品的商品定位于“价格适中的高级产品”，来进行开发和销售。对于畅销的执着远非日本厂商可比。
*1 很少被提及的是，高性价比也是“iPod”畅销的主要原因。苹果在推出新品时往往会给出超出市场常识的低价格。
*2 东京大学研究生院经济学研究系制造经营研究中心特聘研究员吉川良三也提出过相同的看法。
为本次特辑提供协助的电子创新网张国斌写道：“一提到日本家电，消费者首先想到的是品质好。但非常遗憾，这正是日本厂商在中国失败的原因之一。因为中国仅有极少数人追求高品质，大多数人要求的是性价比”*1。
人们一直认为日本厂商擅长制造高品质或高附加值产品。这其中大概也不乏《日经电子》等媒体的功劳。但笔者却想斗胆直言：
如果对公司的战略战术说明中，不用高单价或销售量等明确的字眼，而只使用高品质或高附加值等模糊字眼，前景恐怕不容乐观。
每个日本厂商都在谈高品质和高附加值。但坦率地说，笔者每每听到这些讲法都倍感失望：没有韩国厂商那样的竞争对手、客户仅限于发达国家的时代早已过去了。现在人们注重的是性价比。
其实厂商决定不了品质和附加值的高低。这些是顾客通过权衡价格得出的*2。既然如此，厂商在被问及宣传高品质、高附加值的真正意图时，是无法给出明确答案的。也就是说，各厂商并无把握一定能够借此获得高于其他公司商品的单价、利润和销售份额。
结果，不过是用高品质、高附加值等好听的字眼，回避“价廉物美”产品的竞争而已。这种想法在笔者的脑海中一直挥之不去。
另一方面，新兴国家市场的赢家——韩国三星电子是怎样做的呢？
三星把日本厂商称为高附加值产品的商品定位于“价格适中的高级产品”，来进行开发和销售。对于畅销的执着远非日本厂商可比。
*1 很少被提及的是，高性价比也是“iPod”畅销的主要原因。苹果在推出新品时往往会给出超出市场常识的低价格。
*2 东京大学研究生院经济学研究系制造经营研究中心特聘研究员吉川良三也提出过相同的看法。
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