空调
“黑心管”事件在今夏的空调市场掀起了一股巨大的波澜，消费者对于空调厂家的信任度大打了折扣。昨天（07年7月8日），美的空调致电厦门晚报，希望通过厦门晚报向消费者郑重承诺：美的空调使用的是100%的铜管，绝不使用“黑心管”。
美的空调郑重承诺：消费者购买美的空调，销售员将向每位购机赠送压缩机保证卡、100%铜管保证卡，以求最大程度的保证消费者的利益，让消费者放心使用。如果消费者发现其使用的美的产品出现与承诺不符合的问题，便可以无条件退货。业内人士称，美的这种做法体现了美的对产品质量的信心和对消费者负责任的心态。
“压缩机好才是真的好”，“黑心铜管害人不浅“，当空调厂家已疲于打概念战、价格战时，消费者似乎也开始了理性的回归。消费者想知道的更多，开始追本溯源，拼命想揭开空调企业的面纱，一睹究竟，于是，关于压缩机，关于铜管等空调原材料，成为了媒体及消费者所热衷的话题！
好的压缩机究竟代表了什么？纯铜连接管到底对消费者意味着什么？消费者关注的才是这类的问题。
走进各大卖场，空调行业几大知名品牌无一例外地宣称自己的空调使用的是国际知名压缩机，甚至包括一些自身就生产压缩机的国产品牌。但是，虽然各个品牌都宣称自己在使用国际知名压缩机，也对消费者做出了各种形式的承诺，如口头证明、签字应允等，但真正由厂家进行全国范围内的承诺的厂家却只有美的一家。能让消费者将空调放心买回家的企业也是少之又少。消费者不禁要怀疑：难道是一些空调厂家又在忽悠消费者？
市场的进步历练了消费者，现在的消费者已经不是几年前甚至是一二十年前的消费者了：广告及宣传的“狂轰滥炸”练就了消费者的火眼金睛，消费者在卖场对待说得天花乱坠的导购已经具备了免疫力。消费者更相信自己的眼睛与判断，他们甚至会问出“你们的压缩机是否能在长时间、高强度的恶劣环境下保证强劲的制冷制热能力”这样的专业问题。
美的空调相关人士认为，不论消费者的消费观是否理性回归，空调企业都应该踏踏实实做事，从空调做起，从压缩机做起，从简单的连接管做起，甚至从螺钉做起，而不要一味地进行概念宣传，要知道，消费者的宽容是有限的，忽悠的太多了，到头来失去的就是消费者的信任，失去的更是广大的市场。
