维护合法权益 12家空调厂商售后曝光
.2008-03-06
.编辑：yanglili
导语：
12月28日，中国消费者协会联合各省级消协组织发布2008年年主题：消费与责任。消费与责任的涵义是：保护消费者的合法权益，是全社会的共同责任，社会各有关方面应共同努力，做好消费维权工作，改善消费环境，促进经济社会发展。
对于空调行业来说，马上就要迎来2008新冷冻年的启动，大量新品将要闪亮登场，使得空调市场迎来了一轮新的销售热潮。空调产品的保修也一直是广大消费者不容忽视的问题，此时“消费与责任”显得尤为重要。
值此“3.15”来临之际，我们为消费者选出了12个国内外知名的空调品牌，其中包括格力、海尔、美的、奥克斯，以及日韩的三星、大金、松下等品牌，对他们的售后维修用电话采访的方式做出一个抽查。当然，为保证抽查的公平性，我们将以一个消费者的身份进行调查。
需要涉及的问题：各品牌空调保修为多长时间 如果以后做清洁怎么收费。
一款空调在消费者心目中的认可程度，除了性能方面，售后服务已变得越来越重要。下面，我们针对上述问题，逐一对这些空调厂商进行“暗访”，看究竟那些品牌真正可经受得住“3.15”的挑战。
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