解读“国家产业形象”—专访格力电器董明珠

    “在崛起的中国，产业形象必将成为国家形象的重要支撑。”正在北京参加“核心科技与国家产业形象——首届中国创造院士论坛”的格力电器总裁董明珠3月17日向本报记者表示。

    在该论坛上，董明珠向全国制造业同仁发出了提升“国家产业形象”的十点倡议。

    是什么原因让格力发出这一倡议，格力又将如何以产业发展承载提升国家产业形象的历史责任？带着以上问题，记者对董明珠进行了专访。

    问：“国家产业形象”这样一个概念在中国此前并未被广泛提及，您和格力是基于怎样的考虑来发起（参与）“国家产业形象”的倡议？

    董明珠：因为我们认为，中国民族产业的发展，已到了需要旗帜鲜明地提出“国家产业形象”的历史时刻。

    改革开放三十年，中国民族产业快速发展，中国成为了全球最大的制造业出口国，每年都向世界各个角落输送数以亿计的产品，这一件件看似不起眼的“中国制造”产品，却是世界了解中国的重要窗口。当前，世界各国人民正通过中国制造越来越了解真实的中国，但我们必须看到，中国被公认为“世界制造大国”，却并不是 “世界制造强国”，“中国制造”整体仍然处于全球产业链下游、附加值低的现状，一些科技含量低、只是拼资源、拼能耗的产品还占据很大比例。

    我们都知道美国人崇尚创新、都知道日本人精益求精、都知道德国人追求完美，这已经成这些国家产业形象的准确诠释。但中国的产业形象是什么呢？“中国制造”、“made in china”标签下还是一个“世界工厂”形象、是以牺牲环境和资源为代价的廉价生产、是过去三十年发展所形成的低端制造、低成本竞价、低附加值出口的粗散型经济模式，“中国制造”甚至成为了低质、低价代名词，这与我国迅速崛起的经济实力和国家形象大相径庭。

    这提醒我们，重塑“中国制造”的品牌形象已成当务之急。改革开放三十年，中国出现了大批优秀企业，他们创造的品牌已不再是“低端”的代名词，而是代表了中国全新的产业形象和产业思想，成为绿化环保、高科技的代称。格力电器二十年的创新历程和引领行业不断发展的决心，让我们有实力站在这里，共同倡议全方位提升和塑造中国的国家产业形象，这也是所有中国企业必须承担的历史使命。

    今年是“十二五”开局之年，也是我国经济全面转型升级的关键之年。以后的国际经济竞争，不仅是硬实力的竞争，更是软实力的竞争。这个软实力，对中国的产业界来说，一是要通过核心科技不断提升中国产业的核心竞争力，二是要打造我们国家的产业形象，为中国产业的全球化布局提供国家产业的整体品牌支撑。我们坚信：在崛起的中国，产业形象必将成为国家形象的重要支撑。

    问：在“国家产业形象”倡议中，加强技术创新与掌握核心科技是非常重要的内容，在这方面，格力如何去承载和践行“国家产业形象”倡议？

    董明珠：坚持自主创新，掌握核心科技，这一直也是格力电器发展的座右铭。
视同行为冤家，急功近利，缺乏战略眼光，一直是中国制造企业的通病，简单利润标尺将企业推向价格战、同质化、产能过剩的泥沼，而不是真正打造一个品牌。我认为，中国企业需要一种工业精神，最大限度把人的力量和智慧从单纯的商业交换中吸引到创新领域，打破“价格低廉——压价竞销——贸易摩擦——出口受限——资金短缺——提升产品结构受限”的怪圈，在技术研发和自主创新方面多干实事，少说空话，长期作战，要耐得住寂寞，为中国创立世界领先的民族品牌打下坚实的技术基础。

    目前，中国很多企业都说自己有很大的产能，动辄都是上千万台的生产能力，上千亿的销售收入，但为什么还是不能跻身世界企业，关键就在于核心技术的缺失，动不动就花巨资引进国外技术，容易受制于人，同时购买的技术根本谈不上先进性。

    目前，中国制造业已跃升全球第二大制造业国家。有机构预测，最近几年中国甚至有望超过美国，成为全球第一大制造国。但如果中国企业的科技创新能力如果无法跟上，这种地位的获得对于中国的意义来说，仍将大打折扣。我认为，中国制造业要想在十二五期间真正实现向“中国创造”转型，必须向全球制造产业链的高端转移。在此过程中，驱动中国产业由制造向创造转型的必将是自有的核心科技。
所以，格力电器始终坚持自主创新，在引进、消化和吸收外来技术的基础上，积极实施核心技术自主创新。在格力，科研的投入不是按“销售收入的百分之几”来预算的，而是根据企业未来发展的实际需要“按需分配”，建立300多个专业实验室，涵盖家用和商用空调多个领域，无论数量、规模，还是技术水平都处于世界领先地位。

    我们可以自豪地讲，正是因为中国格力，全球空调产业格局被完全颠覆——中国不仅是全球最大的空调生产和出口国家，而且已经成为引领行业技术发展的驱动力，例如 1赫兹的变频空调核心技术，全球只有格力电器才真正掌握。

    依靠核心科技的突破，格力电器不断抢占行业发展的制高点，目前拥有技术专利3500多项，是中国空调行业中拥有专利技术最多的企业，也是中国空调行业唯一掌握核心技术、不受制于国外技术的家电企业，虽然发展只有短短的二十年，但实力已经与很多成立百年的世界空调巨头平起平坐。

    正是基于二十年的努力，2009年12月，胡锦涛总书记在视察格力电器时，一再勉励我们要继续坚持自主创新，为“中国制造”向“中国创造”转变做出更大贡献。这席话是总书记对格力人的期望，未来我们将继续践行总书记的嘱托，努力以科技创新提升国家产业形象。

    问： “国家产业形象”倡议也对企业的国际竞争能力提出更高要求，这是为什么？

    董明珠：国家产业形象的提升不能将眼光局限在国内市场。只有将产品远销海外，并获得全球消费者的一致认可，才是真正能为提升国家产业形象做出贡献的“世界名牌”。

    比如格力，自主品牌产品就远销全球100多个国家和地区，空调产销量连续6年位居世界第一。2010年，我们在最快的时间内提供了最完美的空调系统解决方案，从众多国际品牌中脱颖而出，代表“中国创造”走进了南非世界杯主场馆，这是中国空调品牌第一次服务世界杯主场馆，为中国产品赢得了国际声誉。

    现在，随着自主品牌产品海外销售量的不断提升，我们在“先有市场、后有工厂”的国际化战略指导下，我们已经开始向海外稳健输出技术、管理和产能。目前我们已在巴西、巴基斯坦、越南建立了三个生产基地。事实也证明，格力空调领先的技术和优质的产品，已经深受全世界消费者的喜爱。下一步我们还将在美国建立生产基地，我们要让“空调故乡”的人们享用最新的空调技术，了解中国文化。

    在不断走向国际化的过程中，我们还深深体会到，国家产业形象的塑造，不仅仅要依靠核心科技的支撑，还需要找到更多中国产业的灵魂，比如说如何进行中国式的管理创新、如何将中国文化的内涵附加到我们的产品中去、如何尽到企业的社会责任、如何对接和引领全球化服务标准等，都需要我们进行大量的思考与实践。
不久前，我们在全球空调企业中首次提出“变频空调一年免费包换”的承诺，全球空调业为之震动，这是中国产业界对产品品质和服务体系自信心的展示。中国企业，今天应该有这个能力，把世界上最好的产品和服务承诺给全球消费者。

    问： “国家产业形象”的倡议也呼吁企业提升商业道德和行业规范，对此您怎么看？

    董明珠：很简单，只有才能没有品德的人，谁都不喜欢，一家或几家企业也无法代表整个行业乃至整个国家，只有整个中国制造企业都一起努力，我们的国家产业形象才能真正得到提升。

    过去，福布斯在中国都是选谁最富有，谁是成功人士。但是我觉得，如果选成功人士应该是选为社会做贡献最大的，这才是最富有的人士。但现在我们所处的环境并不好，很多企业都还把利润作为唯一的目标，对同行进行不规范的恶意竞争，对消费者投机取巧、虚假宣传，做产品偷工减料，对社会对国家却不愿意履行自身的责任。

    比如很多的企业一讲到纳税不见了，去年格力电器交了37个亿的税，很多企业的收入比我们还高，但交的税却比格力少很多。格力电器十二年在这个家电行业纳税排在第一，我绝不后悔也不觉得吃亏，因为我们这些人应该有义务来承担责任，即使企业或高管再富有，整个社会整个国家都不富有，你们员工都不富有，我就觉得企业不能说是成功的。

    正如温总理说，房地产商作为社会的成员，应该对社会尽到应有的责任，身上应该流着道德的血液，在我看来，中国制造业要走向世界，打造更好的国家产业形象，我们也需要让自己的身上流淌道德的血液，以自己的科技实力和商业风范，在新一轮的全球产业竞争中，挺直中国全新产业形象的脊梁。

    新闻链接：3月17日，由中国科学院院士工作局、中国工程院学部工作局、新华社《财经国家周刊》、《科学时报》、格力电器以及金蝶软件共同发起的首届“核心科技与国家产业形象——中国创造院士论坛”在人民大会堂举办。这次论坛由格力代表中国企业首次提出“国家产业形象”十点倡议：掌握核心科技，主导国际标准；绿色环保低碳，共赢和谐发展；加强自主创新，保护知识产权；改进工业设计，提升文化内蕴；铸造产品品质，追求精益求精；升级服务体系，建设全球网络；恪守商业道德，勇担社会责任；规范行业行为，杜绝恶性竞争；创新中国管理，推动转型升级；拓展全球业务，打造世界名牌。来自国家部委的专家和中国科学院、中国工程院的院士及媒体专家100多人参加了这此论坛，为如何打造“核心科技”和提升“国家产业形象”建言献策。