山寨空调养护暗藏氟暴利 加一次需千元

    气温逐渐升高，家住朝阳区的市民董小姐“未雨绸缪”地请师傅来家清理空调。拨打了网上找来的400维修电话，很快就有维修人员上门，看了看空调就报出760元的保养费和上门费。“你这空调得加10个氟，不然不制冷了。里面的脏东西也太多，需要做深度清洗。”

　　费用如此之高令董小姐大吃一惊。“当时我买这空调还不到2000元，做保养居然这么贵！”工作人员并不统一的着装也令她起了疑心。于是，董小姐要求查看维修人员工作证，却被告知“没带”；最后董小姐拒绝了保养服务，却不得不支付了50元上门费。

　　千元报价现“氟暴利”

　　“我们加氟是按照压力标准计算价格，每个压是60元，您的空调要加10个压，加上深度清洁保养160元，收费是760元，这个价格还给您免去上门费了。”记者拨打董小姐提供的400服务电话，工作人员的报价与上门维修师傅一致。

　　但是业内人士告诉记者，一匹的空调最多加氟5个压力左右；加10个压根不可能。而山寨维修点的共同特点就是夸张加氟量，张嘴就是“10个压”甚至十二三个。“山寨”维修点加氟每个压力的报价高达45至80元；如此计算，给一台空调加满氟最高报价达千元。

　　那么，正规的空调售后服务报价如何？相关负责人告诉记者，“家用空调一般情况下根本用不着加氟，除非在使用或者移机过程中发生制冷剂跑漏。”即使需要补氟，以美的为例1匹挂式空调加氟收费100元，2匹挂机加氟120元，柜机150元；而滤网清洗只要30元，深度清洁的收费标准是挂机100元，柜机150元。而另一家大品牌的客服人员告诉记者，他们是按氟的千克数计算，每千克氟的价格是28元，同时加收几十元的上门费。其他各家企业的加氟标准也都不相同，1匹空调加氟报价多在80至200元之间，绝不会报出千元高价。

　　山寨维修点横行网络

　　山寨维修点的报价与官方报价差出十倍，“氟暴利”令许多消费者掏了冤枉钱。如此“宰人”的维修点，消费者为何还会轻信选择？原来，董小姐家的国产品牌1匹挂式空调购于2004年，保修卡已经遗失，前来上门保养空调的“特约维修人员”是她在网上找到的，“在搜索引擎里这个网点排名第一，电话也是400的，我想应该靠谱。”

　　记者通过该品牌官方网站查到了北京地区售后服务部，对方表示，董小姐是被“李鬼”忽悠了。“您说的这个400电话根本不是我们品牌的，很多消费者都被这个山寨维修点骗过，但企业除了向有关部门举报也没什么办法。”该品牌售后服务人员表示，大多数被骗修的市民都是从网上找到的维修电话。

　　“从网上搜索引擎找的，和从114查询的维修点都号称是我们的‘特约’，实际上都是山寨的。”美的、格力和海尔等品牌空调相关负责人表示，“还是要从企业官网上找当地售后服务部门才能有保障。”