作为产品竞争的核心要素,品质是企业实力与用户利益的集中体现。TCL空调着手建立品质改善目录,强调产品的消费者体验与人性化设计,开始从制造商向服务商转型,可谓走在了行业之前。
从2011年下半年开始,TCL空调一方面精选核心零部件,与行业前三位的供应商建立战略合作,并通过品质评分,进行供应商的末位淘汰。目前,TCL空调的的压缩机、电机、风扇、阀类、铜管等核心元件均属精良,从硬件上确保了产品的可靠性;
其次,大力招揽行业顶尖的设计和技术人才,成立产品规划部,保证产品的技术能力与市场适应水平。从2012年11月开始,TCL空调陆续推出的八大系列新品,在外观、功能配置等方面均表现出众,6月刚刚上市的“梦”系列挂机,更是取得了经销商与卖场消费者的一致好评。