上门清洗保养、移机免费 空调"比服务"
.2008-03-17
.编辑：hemiao
导语：
又到空调销售旺季，众多厂家、商家不约而同宣布，为所有新老客户上门免费清洗空调、做保养。在价格战效果越来越差的今天，众商家不约而同选择用优质服务的办法留住老顾客，吸引新顾客。
前天，家住同安家园的市民张女士享受了某空调品牌的免费保养，工作人员告诉她，空调的性能不错，这个夏天使用没问题，张女士很高兴。
近年来，随着市民空调消费日益理性，过去空调行业常见的价格战、新概念战已经不再吃香。记者在市内一些家电卖场见到，空调市场格局已经基本成型，不同档次的空调品牌都有自己的消费群体，而且每个品牌的产品种类丰富，涵盖不同的产品价位。
今年的空调市场一开局，众厂家、商家就开始“服务战”，如上门清洗空调、免费保养、免费移机等活动，一下子拉近了与消费者的距离。尤其在“3·15”消费者权益日前后，类似的活动更易讨消费者的欢心。
武汉苏宁电器相关负责人称，空调消费淡旺季已经不明显，市民的消费也日趋理性，这样一来，消费者更重视的是售后服务，谁能在这方面抢占优势，就能在市场上占据优势。
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