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买空调须防安装“偷工减料”

.2006-06-02 .作者:吴锋 .编辑:liuhaiyan
导语:

    中国家用电器维修协会颁布的《房间空调器安装质量检验规范》正式实施已有一月。目前正值空调销售和安装旺季,业内人士提醒,空调安装的火候其实掌握在空调零售商的手里,消费者在选购空调时一定要选择有完善售后服务的空调零售商。    

    据了解,该《规范》源于苏宁内部的安装质检标准,于3月14日在苏宁率先试行。苏宁南京地区售后李经理介绍,苏宁在《标准》下发后,即组织所有人员进行培训学习、考核,并对执行情况进行检查和监督。南京苏宁组织所有空调售后人员进行了为期14天的培训,最终参加培训的2500人全部通过了理论考核。苏宁采用的是旺季工作、淡季学习的培训方法,三四月份是空调的淡季,通过两个多月的培训和实践,现在安装工人们基本上都能独当一面了。    

    据中消协统计表明,消费者对空调质量的投诉每年呈20%的增长,其中70%以上是对于安装质量的投诉。由于空调销售高峰时节,对空调的安装需求急剧膨胀,有的商家不能及时培养出专业的安装工人,只能聘请社会上零散的工人,导致安装质量得不到保障。比如,室外支架的螺钉最少应该打4颗,可是有的工人偷工减料,只安装对角线上的2颗,以致埋下安全隐患。

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