走进工厂探秘好空调！带你见证美的空调的硬核实力

.2023-06-18 .作者：李乐 .编辑：李乐

导语：探索怎样的空调才是好空调？

在北京向净而生！

在成都抵御炎热！

在广州冲破热浪！

在武汉实现空调自由！

近两个月以来，万维家电网《极限实验室》联合美的空调发起了“空调以旧换新，生活从新开始”旧空调换新征集活动，走进四城，真实体验了美的新空调是如何解决老旧空调给用户带来的各种困扰。在换新过程中，我们也一直在思考怎样的空调才是好空调？

带着这个问题，我们来到广东佛山的美的空调事业部一探究竟，看看美的空调能给出怎样的答案！

·洞察用户需求：需求从用户中来，产品到用户中去

此次“换新空调”的过程当中，让我们感触最深的就是不管用户有什么样的制冷需求，美的空调总有一款适合的能帮他们解决问题，比如有直击室内空气痛点的静新风空调、有引领行业创新1:1还原健康好空气的空气机、还有能解决场景优化的厨房空调等等，而这些产品也都专注了科技研发与用户洞察，提供了超出用户预期的服务。那么，为什么美的空调能做出能满足不同用户需求的产品呢？

对此，美的用户研究主任工程师表示：“真正解决不同地区，不同用户真实困扰的空调才是好空调。” 为了听到用户最真实的声音，美的用户研究中心除了进行大数据分析和产品回访之外，还聚焦于对全国核心用户进行持续的运营，通过日常跟他们的话题交流，让每一个用户参与到空调设计的环节，比如说每一个图标的建议、每一个新功能的命名等等。

与此同时，美的空调会不定期地在线下举办创意工坊的活动，邀请全国各地的用户进行产品的功能共创。当然，全国各地的走访也是必不可少的，美的空调工程师们会进入到用户实际的使用场景，通过与用户以其家人的交流，了解用户的实际需求，真正实现需求从用户中来，产品到用户中去。

当然，用户提出来的需求往往是比较模糊的，美的空调还会通过诊断用户需求并进行系统化集中讨论，确定需求的属性，分析需求的商业价值，评估需求的实现难度，寻找解决方案直至打造出贴合消费者核心痛点的空调。比如美的无风感初期历时2年，与3家研究机构合作，开展8次专项研究，辗转15个城市，入户走访131户家庭，完成1967个样本调研，采用7种不同的研究方法，用量化数据评估用户需求，最终推出了适合用户使用的无风感空调。

·打造硬核实力：应对不同环境，100%发挥性能解决用户困扰

技术和品质是衡量一款空调硬实力的重要指标。在四城换新过程中，我们每到一户都对空调使用情况进行了真实环境实测，比如新风、噪音、风速及高温制冷等等，每次美的空调都能交出让用户满意的答卷。那么，美的空调是如何用硬核实力做到面对不同环境解决用户困扰的呢？

“美的空调认为必须要在不同的使用环境下都100%发挥自身性能的空调才是好空调。”美的先行研究工程师如此说道。

当然，为了测试美的空调在不同使用环境下的性能，据悉美的制冷研究院打造了275个实验室，研发团队超过了1000人，并在顺德、美国硅谷、日本大阪、意大利米兰、印度哈里亚纳邦建立了研发基地，分别在开发、智能、节能、设计及本土化上进行相应的工作。美的空调通过非常多的测试和技术拓展，确保产品能够满足不同人群的需求，解决用户的各种困扰。

在炎热的夏天，许多人都喜欢开着空调睡觉，如果你对于睡眠环境要求较高，那么空调噪音就成了一道难解的题。为此，美的推出了静新风空调解决用户这一困扰。在噪音实验室，我们看到这款产品可以新风一档噪音仅为20分贝，真正做到可以“悄然无息”地给你带去凉爽，让夏日的夜晚也能安心好眠。美的工程师表示，为了进一步降低空调的噪音，美的静新风空调采用了“一隔二吸三降噪”的设计，通过配备全静鸥翼风轮，配合独家双层复合隔音室，隔绝高频机械噪音，从此再也听不到空调“嗡嗡”声。

在极寒极热实验室，我们看到它可以营造出-32℃到60℃的外机运行环境，看空调能否稳定运行。在我们参观时，看到美的鲜净感空气机正在进行极寒极热的测试，对此，美的工程师表示产品在上市前/后都要进行全面的测试工作，以保证产品的品质。

面对夏天酷热的环境，空调很容易因为室外温度过高而导致停机或制冷效果不佳，在四城的换新空调过程当中，我们也多次听到用户提到这一问题，而美的空调给出的答案是“冷媒环技术”，其原理是将电控板传统的风冷散热升级为冷媒散热，有点类似于电脑主机的水冷散热，这就相当于给空调外机安装了一个“空调”，可实现空调在60℃高温环境下稳定运行，制冷效果也有所保证。

·颠覆传统设计：美的鲜净感空气机1:1空气超集架构，解决复杂空气问题

面对愈加复杂的空气环境，我们发现越来越多家庭对于空调的要求不仅仅停留在调节温度，而更加追求空气洁净、杀菌净化等更精细化要求，然而市面上并没有很好的解决方案，如果购买多台空气设备，会带来东西多占空间、使用频次低易闲置、遥控多操作繁琐、配合使用效果不佳等各种问题。对此，美的空调工程师表示：“能适应当前时代用户多样化空气需求的空调才是好空调”。其2023重磅亮相的美的鲜净感空气机作为一款多项功能合一的产品，创新采用1:1空气超集架构，将全季候空调系统与全效健康空气系统专业集成，为消费者带来一年四季均可拥有的健康空气新体验。

简单来说，我们可以将美的鲜净感空气机看作是一款升级版的空调，它集合了空气净化器、新风机、除湿机、取暖器及制冷多项功能，通过创新采用1:1联动进化算法，实现了对温度、湿度、新鲜度、洁净度、风量等空气指标的多维度调控，并且通过机器自主学习，掌握用户偏好习惯，提供更主动、更贴心的服务,从而持续升级用户体验。

针对空调系统，美的鲜净感空气机不仅拥有1510立方米/h的超大循环风量，还采用了大直径、低噪、高净压的双贯流风道，极大的提高了空气机的送风能力，让房间的各个角度都能迅速凉快下来。此外，美的鲜净感空气机的左右两侧各有一个出风口，可左右独立开启无风感，以满足家人的多重需求，让吹送到身上的风变得更柔和，有凉感无风感，老人和孩子也能放心吹。

针对健康空气系统，美的鲜净感空气机的新风量在免扩孔的情况能达到120立方米/h，扩孔的情况下能实现210立方米/h，这相当于一台专业的新风系统，再配合双层蜗壳结构+多孔板结构，在保证空气质量的同时，也有效的降低了噪音。

此外，美的鲜净感空气机还有一项独门绝技“高能脉冲杀菌”，可以在极短的时间里释放出能量是紫外灯2000倍的高能脉冲，只用2min就能杀死99.9%的病毒和细菌，相对比需要30-60min的传统UV紫外线杀菌，效率提升不少。对于普通用户来说，在开机前，只需先用2min把机内清洁好，这样吹出来的风就会更健康，不会二次污染室内的空气。

空调只能给你冷暖的舒适，而美的鲜净感空气机在冷暖舒适的基础上，将体验提升到了空气健康的维度，是一款更契合这个时代多元化空气需求的新产品。

·创造“新物种”：三大创新科技，引领厨房空调革新进化

除了空气机，在四城“换新空调”的过程中，美的厨清凉厨房空调同样令我们印象深刻。那么，它是如何从无到有的呢？对此，美的工程师表示：“这其实涉及到美的对于好空气的另一理解，就是敢于创新突破，能解决常规空调解决不了的问题。之所以做这款产品，是因为美的注意到，一直以来厨房都是用户家里的冷气死角，厨房里面做饭热、油烟大、空间小是用户最头疼的问题，最终美的创造出了攻克油烟大、难安装、高湿热三大难题的黑科技。”

针对厨房油烟大的问题，美的嵌入式厨房空调搭载了能过滤90%油烟的仿生蚕茧滤网，它在使用过程中对风量的损伤非常小，而且能够长效拦截并吸附油脂，保护内机部件，延长使用寿命。美的吸顶式厨房空调搭载了耐油易清洁的亚克力面板以及耐油抗菌的ABS材质的面框，整机不惧油烟侵蚀，能够轻松一擦即刻清洁。除此之外，无论是吸顶式还是嵌入式厨房空调都采用了高防腐核心部件，脱氧防腐铜管和专利石墨烯涂层翅片等等，可以无惧厨房的油烟潮湿环境。

值得一提的是，对于空调外机冷凝水的问题，美的厨房空调搭载了滤油黑魔盒，内置有曾经处理国际石油泄漏的鲸吸滤棉，能有效的吸附水中的油脂，还搭载了专业的除酸模块，能有效的净化冷凝水中的有机酸。

针对许多家庭厨房面积小的问题，美的嵌入式厨房空调为吊顶量身定做，相对比一般厨房吊顶的铝扣板宽度是300毫米，美的嵌入式厨房空调将机身宽度缩小为268毫米，能做到不拆龙骨轻松安装。而美的吸顶式厨房空调采用的是创新设计的L型挂墙支架，结合215毫米的Mini超薄机身，颠覆式的下进风模式，能够实现极致的吸顶安装，所需的安装面积相比传统空调要减少66%，新老房都能安装，可以做到美观、吸顶、不落灰。