保修承诺不兑现 春兰空调服务屡遭投诉
.2011-02-23
.编辑：王罗浩
导语：
保修承诺不兑现、售后服务质量差、投诉春兰空调不制冷无人维修等等，近期万维家电网论坛内接二连三的接到网友的产品投诉，而其中部分消费者对春兰空调的服务是着实不满。
从以往的相关投诉看，空调的不制热、不制冷、售后服务差是空调业的两大软肋，无论是针对国产还是外资品牌的投诉，这两大投诉问题都居高不下，并且在3.15到来之际，消费者更加关注自己的消费权益。
有一位网友表示，在2010年5月2日买回春兰空调，因天气凉爽未用，近六月底天气燥热才开始使用，但制冷效果极差，与卖场联系，推三阻四却一直未得到答复。
从上方截图可看出对春兰空调售后不满的用户较多，并且敏感的产品保修问题也遭到消费者的投诉，对其售后服务表示很不满。
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