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海尔空调

维护合法权益 12家空调厂商售后曝光

万维家电网【其他】作者:何淼编辑:yanglili08年03月06日 06时09分09秒

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    12月28日,中国消费者协会联合各省级消协组织发布2008年年主题:消费与责任。消费与责任的涵义是:保护消费者的合法权益,是全社会的共同责任,社会各有关方面应共同努力,做好消费维权工作,改善消费环境,促进经济社会发展。

    对于空调行业来说,马上就要迎来2008新冷冻年的启动,大量新品将要闪亮登场,使得空调市场迎来了一轮新的销售热潮。空调产品的保修也一直是广大消费者不容忽视的问题,此时“消费与责任”显得尤为重要。

    值此“3.15”来临之际,我们为消费者选出了12个国内外知名的空调品牌,其中包括格力海尔美的奥克斯,以及日韩的三星大金松下等品牌,对他们的售后维修用电话采访的方式做出一个抽查。当然,为保证抽查的公平性,我们将以一个消费者的身份进行调查。

    需要涉及的问题:各品牌空调保修为多长时间  如果以后做清洁怎么收费。

   一款空调在消费者心目中的认可程度,除了性能方面,售后服务已变得越来越重要。下面,我们针对上述问题,逐一对这些空调厂商进行“暗访”,看究竟那些品牌真正可经受得住“3.15”的挑战。

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